Aviso de privacidad de Cerquito

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO]. Opera este sitio bajo el nombre Cerquito. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribirnos a hola@cerquito.com.

2. Qué datos pedimos

Formulario para vendedores (“Quiero vender más”):

• Nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Dónde vendes (Mercado Libre, Shopify, Tiendanube, Instagram o redes, todavía no vendo, u otro).
• Los productos que te interesan (playeras, sudaderas, stickers, tazas, pósters, gorras, bolsas).
• Tu aceptación de este aviso y de que te contactemos.

Formulario “Súmate a Cerquito” para talleres (cuatro pasos):

• Tu taller: nombre comercial, nombre del responsable, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Dónde estás: estado, ciudad o municipio y colonia de tu taller.
• Qué haces: qué productos produces, con qué técnicas imprimes (DTF, DTG, serigrafía, sublimación, vinil, bordado, giclée u otra) y cuántas piezas haces por día, de forma aproximada.
• Compromisos: el registro de que marcaste los cuatro compromisos del taller (calidad, pedidos, empaque y avisar si algo sale mal).
• Opcional: tu RFC, solo si decides proporcionarlo, y los comentarios que quieras escribir.
• Tu aceptación de este aviso y de que te contactemos sobre tu registro.

Otros datos que podemos pedirte para dar de alta tu taller o tu tienda: calle y código postal del taller, horario de atención, la liga de tu tienda en línea y un rango aproximado de pedidos al mes. Solo los pedimos si son necesarios y te lo indicamos en ese momento.

Datos técnicos: al enviar un formulario también guardamos la página desde la que lo enviaste, los parámetros de campaña de la dirección (por ejemplo, utm_source, gclid o fbclid), para saber de dónde llegaste, y una huella cifrada (hash) de tu dirección IP que usamos únicamente para limitar envíos repetidos y evitar abusos. No guardamos tu dirección IP en claro.

No recopilamos datos personales sensibles ni datos de pago o bancarios a través de estos formularios. Los formularios no están dirigidos a menores de 18 años.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono sobre tu registro o tu solicitud.
• Evaluar la solicitud de tu taller para darlo de alta en Cerquito y organizar el lanzamiento por tandas.
• Si tu taller es aprobado: enviarte pedidos, darles seguimiento, coordinar la entrega a la paquetería y resolver cualquier problema con ellos.
• Si eres vendedor: avisarte cuando tengas acceso y atender tus dudas.
• Mantener un registro de tu solicitud y de tu consentimiento, y proteger el sitio contra abusos y envíos automáticos.

Finalidades adicionales:

• Enviarte comunicaciones sobre Cerquito: novedades, mejoras y avisos del servicio, por WhatsApp o correo. Puedes pedirnos que dejemos de enviarlas en cualquier momento, sin que eso afecte tu solicitud.
• Entender, de forma general y sin identificarte, qué canales, productos y zonas interesan, para mejorar el servicio.

4. Dónde se guardan y con quién los compartimos

Cuando envías un formulario, tus datos se procesan así:

• Se guardan en el sistema de este sitio (WordPress), en un registro privado al que solo accede nuestro equipo. [PENDIENTE: nombre del proveedor de hospedaje y país donde se aloja.]
• Se nos envían por correo electrónico a hola@cerquito.com.
• Se sincronizan con nuestro sistema de gestión de contactos (CRM), GoHighLevel, que actúa como proveedor de servicios por nuestra cuenta: ahí se guardan tu nombre, correo, WhatsApp, y, en el caso de talleres, nombre comercial, ubicación, productos, técnicas, capacidad aproximada y la etiqueta de tu solicitud, junto con la página y la campaña de origen. Tu RFC y tus comentarios no se envían al CRM; se quedan solo en el sistema del sitio.

No vendemos ni rentamos tus datos personales ni los compartimos con terceros para sus propios fines de publicidad. Solo los compartimos con los proveedores que nos prestan estos servicios (hospedaje, correo y CRM), que los tratan únicamente por instrucción nuestra, y cuando una autoridad competente lo exija. Si más adelante tu taller recibe pedidos, compartiremos con el comprador o con la paquetería únicamente lo necesario para entregar ese pedido (por ejemplo, el nombre del taller y los datos de envío). [PENDIENTE: confirmar con asesoría legal si el uso de un CRM o de un hospedaje fuera de México constituye una transferencia o remisión internacional y la leyenda de consentimiento que corresponda.]

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu solicitud esté en evaluación o mientras tengas una relación con Cerquito, y después por [PENDIENTE: plazo, por ejemplo 24 meses desde tu último contacto], salvo que nos pidas cancelarlos antes o que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo. Pasado ese plazo los eliminamos o los dejamos de forma que ya no te identifiquen.

6. Tus derechos (ARCO), consentimiento y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los tratamos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y a oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@cerquito.com con el asunto “Derechos ARCO”, indica tu nombre, el correo o WhatsApp con el que te registraste, qué derecho quieres ejercer y, si aplica, qué datos quieres corregir, y adjunta una copia de una identificación oficial. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa. [PENDIENTE: confirmar plazos y procedimiento con asesoría legal.]

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia. [PENDIENTE: confirmar el nombre vigente de la autoridad.]

7. Cookies y tecnologías similares

Los formularios de este sitio no usan cookies para rastrearte. Mientras el sitio está en vista previa privada, quienes entran con la liga de acceso reciben una cookie técnica llamada cq_preview que dura 30 días y solo sirve para dejarles ver el sitio; no guarda datos personales. Los parámetros de campaña de la dirección (utm_*, gclid, fbclid) se leen al enviar el formulario, como se describe arriba. [PENDIENTE: actualizar esta sección si se agregan analítica, píxeles de publicidad u otras cookies.]

8. Cambios a este aviso

Publicaremos aquí cualquier cambio. [PENDIENTE: fecha de última actualización.]